Installeren Internet
We helpen je graag op weg!
Wat wil je doen?
Zelf installeren
Ga je zelf je Internet-pakket installeren? Kies je modem en bekijk hoe je de installatie regelt.
Hulp van installateur
Komt een installateur jouw pakket installeren? Lees hier dan meer over wat de installateur komt doen en eventuele extra kosten.
Meer info over installatie
Wil je eerst wat algemene info over installeren? Dat kan! We hebben het voor je op een rijtje gezet.
Eigen modem installeren
Heb je zelf een modem dat je wil installeren? Lees er op onze pagina alles over.
Kies je modem
Nokia Beacon G3.1
Draytek Vigor
Experia Box V10A
Experia Box V10
Twijfel je nog? Kijk op de sticker onderop je modem. Daar staat het modelnummer.
Algemene informatie over installeren
Wat zit er in je installatiepakket?
In de doos zit je modem, een adapter en de kabels die je nodig hebt. Daarnaast verwijzen we je natuurlijk naar de juiste handleiding om je modem te installeren.
Hoe lang duurt installeren?
Zelf installeren duurt gemiddeld 15 tot 30 minuten. Je modem doet er na het aansluiten nog even over om online te komen.
Wat heb je nodig voor de installatie?
Je hebt alleen je installatiepakket en een werkend aansluitpunt nodig. Een computer of smartphone gebruik je om te controleren of je verbinding werkt.
Handleiding per modem
Bekijk de handleiding van jouw modem via Kies je modem.
Aansluitpunt niet duidelijk?
Kies jouw modem, en bekijk welk aansluitpunt voor jouw modem nodig is.
Veelgestelde vragen installatie
Wanneer ontvang ik mijn installatiepakket?
Je ontvangt je installatiepakket ongeveer twee weken voor je gewenste startdatum. Zo heb je 'm op tijd in huis!
Je ontvangt per e-mail bericht als je pakket onderweg is.
Wat zit er in een installatiepakket?
Je modem, een adapter en de benodigde kabels. Alles wat je nodig hebt om te starten!
Welk modem krijg ik?
Afhangend van je internetpakket ontvang je de Nokia Beacon G3.1 of de Draytek Vigor. De beide Experia Box modems worden niet meer uitgegeven. Bekijk Kies je modem voor een overzicht.
Welke extra kosten kunnen er bij de installatie zijn?
Standaard installatie bij glasvezel is gratis. Alleen bij extra werk, zoals een nieuw aansluitpunt, brengen we kosten in rekening. En altijd pas na jouw akkoord. Bekijk alle extra kosten.
Wat als het installeren zelf niet lukt?
Geen probleem. Start de chat met Buddy of bekijk onze wifi-hulp.
Wifi tot in elke hoek?
Zo haal je het meeste uit je verbinding
Op deze pagina vind je tips voor de beste plek voor je modem, hoe je je wifi uitbreidt, en antwoord op de veelgestelde vragen.
> Naar wifi-hulp
24/7 hulp
Met de Budget Thuis App
MEER HULP NODIG?
Direct chatten
Chatten is de snelste manier om een antwoord op je vraag te krijgen! Stel je vraag eerst aan Buddy. Is je vraag niet beantwoord? Dan start er een livechat met een medewerker.
Chatten met een medewerker kan op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Bellen
Handig voor ingewikkelde vragen (anders is de chat sneller). Bellen kan op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur via 020 - 205 55 55.