Installatie aan huis
Voor het installeren van je internetpakket zijn er verschillende mogelijkheden. Vaak kan installatie heel gemakkelijk zelf, maar bij Glasvezel is dat niet altijd zo. Je ziet hieronder de mogelijkheden van hulp door een installateur.
- Glasvezel met installateur aan huis
De installatie is verplicht én gratis - Standaard internet (ADSL) met installateur aan huis
De installatie kost € 89,- - Hulp op afstand
- Een installateur ondersteunt je telefonisch of via een videocall
- Gratis bij glasvezel
- Bij ADSL kost dit € 45,-
Stappen installatie
door de installateur
Afspraak maken
Heb je gekozen voor hulp van een installateur? Dan ontvang je een e-mail voor het maken van de afspraak.
Je kiest een dag en dagdeel en ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.
DE INSTALLATEUR
Wat doet 'ie eigenlijk?
Onze installateurs doen er alles aan om je overal in huis volledige wifi-dekking te geven. Wat ze doen?
1. Controleren of je ISRA-punt (je hoofdaansluiting) werkt
2. Het modem aansluiten
3. Verbinding maken met één apparaat (bekabeld of draadloos)
4. De netwerknaam en het wachtwoord instellen
5. De gratis wifi-check
6. Interactieve TV installeren op één tv-ontvanger (op basis van de bestaande bekabeling)
7. Vast Bellen installeren
8. Testen of alles werkt
9. Uitleggen hoe alles werkt
18 jaar of ouder
Tijdens de installatie moet er iemand aanwezig zijn van 18 jaar of ouder. Niet om vervelend te zijn, maar omdat bij afwezigheid ervan de installateur niets mag doen. Eventuele kosten kunnen dan wel in rekening gebracht worden.
Mogelijke kosten
Voor extra werk of materiaal
Af en toe kan er extra werk nodig zijn, naast de standaard installatie. Extra kosten worden alleen in rekening gebracht na jouw akkoord.
Het installatiepunt
Ontvang jij internet via een ADSL-aansluiting? Dan komt het internetsignaal je huis binnen via je ISRA-punt. ISRA staat voor Infra Structuur Rand Apparatuur. Bij glasvezel heet dit FTU. Zonder ISRA-punt of FTU kun je geen internet ontvangen.
WIFI VERBETEREN
Wifi is natuurlijk zoiets waarvan je gewoon wilt dat het werkt, en waar je geen omkijken naar wilt hebben. En om je Wifi in huis zo optimaal mogelijk te gebruiken/werkend te krijgen, hebben we een aantal tips voor je op een rijtje gezet. Zodat je voor eens en voor altijd je Wifi perfect regelt in je woning.
VEELGESTELDE VRAGEN
24/7 hulp
Met de Budget Thuis App
- Altijd en overal inzicht in je verbruik, betalingen
en combikorting - Makkelijk en snel je gegevens aanpassen
- Gewoon goede service
