Je modem: Experia Box V10A

Welkom! We gaan je Experia Box V10A modem installeren.

Dit modem wordt niet meer meegeleverd bij nieuwe abonnementen.

Heb je een ander modem? Bekijk hier welk modem je hebt en kies de juiste installatiehandleiding.

Volg (en klik op) onderstaande stappen:

Stap voor stap installeren

Stap 1 - Controleer je aansluitpunt

Stap 2 - Sluit je modem aan

Stap 3 - Controleer de lampjes die branden

Stap 4 - Verbind je apparaten met wifi

Ook handig om te weten:

Wifi-naam en wachtwoord wijzigen

Telefoon aansluiten

Mediabox (TV) aansluiten

Veelgestelde vragen

Lukt het niet? We helpen je graag!

Stap voor stap installeren

Klik op één van onderstaande onderwerpen en krijg stap voor stap uitleg hoe je je internet installeert. Of stel zelf je vraag aan chatbot Buddy en start de chat!

Start chat

Stap 1 - Controleer je aansluitpunt

Voordat je begint, zoek je je aansluitpunt in de meterkast of woonkamer. Dit ziet er anders uit per situatie. Hieronder zie je de verschillende opties.

Lasdop

Deze wordt (net als ISRA 1) gebruikt bij een vaste kabelaansluiting: gebruik het doorlusdoosje. Rood draadje bij rood, blauw draadje bij blauw.

ISRA 1

Deze wordt (net als de Lasdop) gebruikt bij een vaste kabelaansluiting: gebruik het doorlusdoosje. Rood draadje bij rood, blauw draadje bij blauw.

ISRA 2

Klik de DSL-kabel direct in het aansluitpunt.

Wandcontactdoos

Gebruik de telefoonstekker (varkenssnuit) samen met de DSL-kabel.

Je hoeft dit zelf niet aan te passen als een installateur je aansluiting al heeft voorbereid. Zie je nog een wit en oranje draadje in het doorlusdoosje? Lees meer over aderparen wisselen.

Ga terug naar 'Volg (en klik op) onderstaande stappen'

Stap 2 - Sluit je modem aan

1.Plaats het modem zo dicht mogelijk bij je aansluitpunt.

2.Steek het grijze uiteinde van de DSL-kabel in de DSL-poort van het modem.

3.Sluit de meegeleverde stroomadapter aan op het modem en steek de stekker in het stopcontact.

4.Zet het modem aan met de witte On/Off-knop op de achterkant.

Het modem laadt zijn gegevens in en herstart daarna automatisch. Dit kan even duren.

Ga terug naar 'Volg (en klik op) onderstaande stappen'

Stap 3 - Controleer de lampjes

Kijk naar het lampje aan de voorkant van je modem.

Kleur	Betekenis
Uit	Het modem staat uit
Oranje	Het modem start op en haalt een IP-adres op
Knippert blauw	Software wordt ingeladen
Blauw	Software is ingeladen, modem wordt opgestart
Knippert groen	De software wordt bijgewerkt
Groen	Het modem is klaar voor gebruik
Rood	Geen internet actief of verbinding gevonden. Modem start opnieuw op

Let op: Het opstarten van het modem duurt maximaal 30 minuten. Onderbreek dit niet.

Blijft het lampje rood? Dan hebben we een probleem gevonden. Ga naar 'Lukt het niet?' onderaan deze pagina.

Ga terug naar 'Volg (en klik op) onderstaande stappen'

Stap 4 - Verbind je apparaten via wifi

Via wifi

1.Klik op het wifi-icoon op je computer, laptop of telefoon.

2.Selecteer je netwerknaam (SSID).

3.Voer het wifi-wachtwoord in.

Via kabel

1.Gebruik de ethernetkabel met gele uiteindes.

2.Klik één uiteinde in een gele LAN-poort van het modem, en het andere uiteinde in je computer of laptop.

Tip: je kunt je wifinaam en wachtwoord later zelf wijzigen. Zie 'Wifi-naam en wachtwoord wijzigen' hieronder.

Ga terug naar 'Volg (en klik op) onderstaande stappen'

Wifi-naam en wachtwoord wijzigen

1.Zorg dat je verbonden bent met het modem, met kabel of wifi.

2.Open een browser en ga naar 192.168.2.254.

3.Log in met de gebruikersnaam en het wachtwoord van de sticker op je modem.

4.Pas je wifinaam en/of wachtwoord aan.

Let op: Al je apparaten vallen kort van het wifi-netwerk als je de naam of het wachtwoord wijzigt. Ze moeten daarna opnieuw verbinden.

Ga terug naar 'Volg (en klik op) onderstaande stappen'

Telefoon aansluiten

Bel je via Internet & TV van Budget Thuis? Sluit dan je telefoontoestel aan op het modem.

1.Plaats je telefoontoestel dichtbij het modem.

2.Pak de telefoonkabel met groene uiteindes.

3.Steek één groen uiteinde in je telefoontoestel en het andere groene uiteinde in het groene aansluitpunt (Phone1) achterop het modem.

4.Neem de telefoon op en controleer of je een kiestoon hoort.

5.Test de verbinding door iemand te bellen.

Hoor je geen kiestoon, of een toon met onderbrekingen? Loop de stappen hierboven nog eens na.

Heb je gekozen voor nummerbehoud? Het kan tot 4 werkdagen na installatie duren voordat je oude nummer volledig is overgezet en werkt.

Ga terug naar 'Volg (en klik op) onderstaande stappen'

Mediabox (TV) aansluiten

KPN TV

Lees meer over de mediabox

KPN TV interface op televisie met mediabox en afstandsbediening

Veelgestelde vragen Experia Box V10A

Ga terug naar 'Volg (en klik op) onderstaande stappen'

Wifi tot in elke hoek?

Zo haal je het meeste uit je verbinding

Op deze pagina vind je tips voor de beste plek voor je modem, hoe je je wifi uitbreidt, en antwoord op de veelgestelde vragen.

> Naar wifi-hulp

MEER HULP NODIG?

Direct chatten

Chatten is de snelste manier om een antwoord op je vraag te krijgen! Stel je vraag eerst aan Buddy. Is je vraag niet beantwoord? Dan start er een livechat met een medewerker.

Chatten met een medewerker kan op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.

Bellen

Handig voor ingewikkelde vragen (anders is de chat sneller). Bellen kan op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur via 020 - 205 55 55.