Budget Thuis Logo
MijnBudget

Wifi-hulp

Welk modem heb je?

Nokia Beacon G3.1

Nokia Modem
> Wifi-hulp Nokia

Draytek Vigor

DrayTek modem van Internet van Budget Thuis
> Wifi-hulp Draytek

Experia Box V10A

Het modem Experiabox V10A
> Wifi-hulp Experia Box V10A

Experia Box V10

Het modem Experiabox V10
> Wifi-hulp Experia Box V10

Veelvoorkomende wifi-problemen

Nog niet zeker welk modem je hebt, of wil je snel een bekend probleem oplossen? Kies hieronder.

Geen wifi / verbinding weg — check eerst de lampjes op je modem.
Wifi traag of zwak bereik — zie 'Wifi-tips & instellingen' hieronder voor snelle verbeteringen.
Wachtwoord of netwerknaam vergeten — je vindt deze op de sticker op je modem.
Lampje brandt rood of oranje — dit wijst meestal op een verbindingsprobleem. Kies je modem hierboven voor de exacte betekenis en oplossing.

Kom je er met deze opties niet uit? Chat met Buddy of bel ons, zie 'Lukt het niet?' onderaan deze pagina.

Wifi-tips & instellingen

Deze tips werken voor elk modem, ongeacht welk type je hebt.

Zet je modem op een open plek - Niet in een kast, achter de bank of in een hoek. Hoe hoger en vrijer, hoe beter.
Let op het materiaal om je heen - Baksteen, beton en metaal blokkeren wifi. Hout en gips doen dat nauwelijks.
Houd afstand van storingsbronnen - Magnetrons, babyfoons en de wifi van je buren kunnen het signaal verstoren.
Test je snelheid - Om te zien of het probleem bij je wifi of bij je internetverbinding ligt.
wifi-dekking in huis

Nog steeds zwakke plekken in huis? Een wifi-versterker is dan vaak de beste oplossing.

Veelgestelde wifi-vragen

Welk modem heb ik?

Kijk naar de vorm en het merk van je modem, of het logo erop. Bovenaan deze pagina vind je foto's van de modems die Budget Thuis uitlevert (of -leverde).

Mijn wifi werkt niet, wat nu?

Kies eerst je modem bovenaan deze pagina. Op de pagina over je modem vind je vervolgens de exacte stappen en de betekenis van je lampjes.

Waarom is mijn wifi traag?

Dit komt meestal door afstand, muren of storing van andere apparaten. Zie 'Wifi-tips & instellingen' hierboven voor de snelste verbeteringen.

Wat betekent het lampje op mijn modem?

Dit verschilt per modemtype. Kies je modem bovenaan deze pagina, en lees op de pagina over je modem over wat alle lampjes betekenen.

Hoe verbeter ik mijn wifi-bereik?

Begin met de tips hierboven (plaatsing, materiaal, storing). Helpt dat niet voldoende? Dan is een wifi-versterker de volgende stap.

Kan ik bij een internetstoring nog wel bellen?

Nee, vast bellen loopt via je internetverbinding (VoIP). Bij een storing kun je hier niet mee bellen. Gebruik in dat geval je mobiel.

Hoe wijzig ik mijn wifi-naam of wachtwoord?

Dit verschilt per modem. Kies je modem bovenaan deze pagina voor de exacte stappen.

Info over installeren

Alles op een rijtje

Ga je zelf installeren, of komt er een installateur? Op deze pagina vind je de juiste handleiding bij jouw modem, informatie over de installateur en antwoord op de meestgestelde vragen.

Naar installeren
Vrouw kijkt blij naar stekker

Lukt het niet?

Kom je er toch niet helemaal uit? Dan kun je het beste even met ons bellen.

Bellen kan op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur via 020 - 205 55 55.