Wifi-hulp
Welk modem heb je?
Nokia Beacon G3.1
Draytek Vigor
Experia Box V10A
Experia Box V10
Veelvoorkomende wifi-problemen
Nog niet zeker welk modem je hebt, of wil je snel een bekend probleem oplossen? Kies hieronder.
Kom je er met deze opties niet uit? Chat met Buddy of bel ons, zie 'Lukt het niet?' onderaan deze pagina.
Wifi-tips & instellingen
Deze tips werken voor elk modem, ongeacht welk type je hebt.
Nog steeds zwakke plekken in huis? Een wifi-versterker is dan vaak de beste oplossing.
Veelgestelde wifi-vragen
Welk modem heb ik?
Kijk naar de vorm en het merk van je modem, of het logo erop. Bovenaan deze pagina vind je foto's van de modems die Budget Thuis uitlevert (of -leverde).
Mijn wifi werkt niet, wat nu?
Kies eerst je modem bovenaan deze pagina. Op de pagina over je modem vind je vervolgens de exacte stappen en de betekenis van je lampjes.
Waarom is mijn wifi traag?
Dit komt meestal door afstand, muren of storing van andere apparaten. Zie 'Wifi-tips & instellingen' hierboven voor de snelste verbeteringen.
Wat betekent het lampje op mijn modem?
Dit verschilt per modemtype. Kies je modem bovenaan deze pagina, en lees op de pagina over je modem over wat alle lampjes betekenen.
Hoe verbeter ik mijn wifi-bereik?
Begin met de tips hierboven (plaatsing, materiaal, storing). Helpt dat niet voldoende? Dan is een wifi-versterker de volgende stap.
Info over installeren
Alles op een rijtje
Ga je zelf installeren, of komt er een installateur? Op deze pagina vind je de juiste handleiding bij jouw modem, informatie over de installateur en antwoord op de meestgestelde vragen.
Naar installeren
MEER HULP NODIG?
Direct chatten
Chatten is de snelste manier om een antwoord op je vraag te krijgen! Stel je vraag eerst aan Buddy. Is je vraag niet beantwoord? Dan start er een livechat met een medewerker.
Chatten met een medewerker kan op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur.
Bellen
Handig voor ingewikkelde vragen (anders is de chat sneller). Bellen kan op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur via 020 - 205 55 55.