You're on the prod environment.

De installatie

We helpen je graag op weg



Bovenstaande video gaat over het installeren van het modem Experia Box V10.

Zelf het Alles-in-1-pakket installeren? Raadpleeg dan onze eenvoudige installatiehandleiding. Daarmee is de installatie zo geregeld!

Twijfel je welke modem je hebt? Bekijk dan hier de mogelijkheden!

Wanneer kies ik voor installatie door een installateur?

Kies je voor glasvezel? Dan is installatie door een installateur verplicht. En dus ook gratis. Heb je een ADSL-aansluiting? Dan kost een installateur aan huis € 79,-.

Je leest hier alles over de installatie door een installateur.

De installateur

Wat doet 'ie eigenlijk

Onze installateurs doen er alles aan om je overal in huis volledige WiFi-dekking te geven. Juist ook op de lastige plaatsen. Wat ze doen?

  1. Controleren of het ISRA-punt (de hoofdaansluiting) werkt*
  2. Het modem aansluiten
  3. Verbinding maken met één apparaat (bekabeld of draadloos)
  4. De netwerknaam en het wachtwoord instellen
  5. De gratis WiFi-check
  6. Eén tv-ontvanger installeren op één tv (op basis van de bestaande bekabeling)
  7. Vast Bellen installeren
  8. Testen of alles werkt
  9. Uitleggen hoe alles werkt

*Een ISRA-punt kan beschadigd, verwijderd of om een of andere reden onbruikbaar zijn. Zonder volledig werkend ISRA-punt kan de installatie helaas niet worden afgerond. Er zitten kosten verbonden aan werkzaamheden aan het ISRA-punt, zoals het herstellen of plaatsen ervan. Kosten voor meerwerk brengen we in rekening. Lees hier meer over het ISRA-punt.

18 jaar of ouder

Tijdens de installatie moet er iemand aanwezig zijn van 18 jaar of ouder. Niet om vervelend te zijn, maar omdat bij afwezigheid ervan de installateur niets mag doen. Eventuele kosten kunnen dan wel in rekening gebracht worden.