Question 1

Hoe kan ik de startdatum uitstellen?

Accepted Answer

Na ontvangst van onze aanmeldbevestiging heb je 14 kalenderdagen om je ingangsdatum te wijzigen. Je kunt op MijnBudget zelf bekijken wat de mogelijkheden zijn en dit meteen regelen. Wil je liever dat we je helpen? Neem dan contact met ons op , we helpen je graag!

Question 2

Waar vind ik de startdatum van mijn contract?

Accepted Answer

De startdatum van je contract vind je terug in de welkomstmail. Je kunt ook je aanmeldstatus volgen door in te loggen op MijnBudget .

Question 3

Hoe kan ik mijn contract annuleren?

Accepted Answer

Heb je je energiecontract net afgesloten en zit je nog binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen? Dan kun je kosteloos annuleren. Kies de manier die jou het beste uitkomt: Start een chat met Buddy Via ons annuleringsformulier Bel ons: 020 - 205 55 55

Question 4

Ik heb zonnepanelen. Waar meld ik ze aan?

Accepted Answer

Je kunt via www.energieleveren.nl aan je netbeheerder doorgeven dat je zonnepanelen hebt. Zij brengen ons hier vervolgens van op de hoogte. In MijnBudget kun je vervolgens zien hoeveel je teruglevert. Let op: Als de zonnepanelen niet zijn geregistreerd, kunnen wij de teruggeleverde energie niet voor je verwerken/vergoeden. Op deze pagina lees je alles over terugleveren en salderen met zonnepanelen.

Question 5

Ik heb geen aanmeldbevestiging ontvangen. En nu?

Accepted Answer

Na een aanmelding ontvang je normaal gesproken binnen enkele uren een aanmeldbevestiging. Het kan zijn dat deze binnenkomt als spam of ongewenste e-mail in je inbox. Heb je je aangemeld via een tussenpartij? Dan ontvang je de bevestiging binnen 1 week. Is dit niet het geval? Neem dan even contact met ons op , dan kijken we met je mee!

Question 6

Waar kan ik terecht met vragen over de postcoderoosregeling?

Accepted Answer

Vanaf 1 april 2021 wordt de postcoderoosregeling vervangen voor een subsidie. Voor projecten die vanaf die datum zijn gestart, zijn wij als energieleverancier niet meer het aanspreekpunt. In plaats daarvan kan een subsidie worden aangevraagd. Meer informatie lees je op deze pagina van de Rijksoverheid. Voor projecten van vóór deze datum is de postcoderoosregeling nog 15 jaar van toepassing. Dit geldt dus ook als je naar ons overstapt en je bestaande regeling opnieuw bij ons wil aanvragen. Je kunt daarvoor het beste even contact met ons opnemen hoe je dit kunt regelen. We helpen je graag!

Question 7

Kan ik een extra adres of aansluiting aanmelden?

Accepted Answer

Ja, je kunt een extra adres of aansluiting aanmelden bij ons. Ook voor een extra adres kun je eenvoudig op budgetthuis.nl/energie je voordeel berekenen en je aanmelden. Gebruik je dezelfde klantgegevens als bij je bestaande adres? Dan plaatsen wij de extra aanmelding automatisch onder je bestaande klantnummer.

Question 8

Hoe werkt de vergoeding van de opzegboete van de vorige leverancier?

Accepted Answer

Als je bij je vorige leverancier een opzegvergoeding (oftewel opzegboete) hebt moeten betalen, omdat je vroegtijdig je contract hebt verbroken, vergoeden wij die niet standaard. Bij sommige contracten doen we dit wel. In de overeenkomst die je hebt getekend staat vermeld of je in aanmerking komt voor een boetevergoeding. Heb je recht op een opzegvergoeding? Dan dien je deze vergoeding aan te vragen op MijnBudget . Alleen wanneer je hier recht op hebt, verschijnt er onderaan in het menu de optie ‘Opzegboete vergoeding aanvragen’. Je kunt hier het te vergoeden boetebedrag en de eindnota toevoegen. Wij zullen het bedrag vervolgens binnen 14 dagen overmaken, of verrekenen met je openstaande (termijn)bedragen. Wat vergoeden wij niet? Eventuele terugvordering van eerder vergoede boetes, vervallen welkomstkortingen en ontvangen cadeaus vergoeden wij niet.

Question 9

Hoe kan het dat mijn vorige leverancier nog niet weet van mijn overstap?

Accepted Answer

Leuk dat je klant bij ons wordt! In de energiewereld is het gebruikelijk om de overstap pas 2 dagen voor overname te melden aan je vorige leverancier. Geen zorgen hierover, pas als we de overstap hebben afgerond, wordt de energieleverancier omgezet. Hierdoor sluit alles goed op elkaar aan!

Question 10

Hoe werkt overstappen vanaf een andere energieleverancier?

Accepted Answer

Overstappen vanuit een andere energieleverancier is eenvoudig. Wij regelen de opzegging met je huidige leverancier. Zij blijven leveren totdat wij de levering overnemen. Is je contract direct opzegbaar? Dan stap je op de vroegst mogelijke datum over. Bij het aanmelden op onze website, zie je welke startdatum voor jou mogelijk is. Loopt je contract binnen 3 maanden af? Controleer dan wel goed de startdatum in onze bevestigingsmail, zodat je niet het risico loopt op een boete voor contractbreuk bij je oude leverancier. Je kunt onze startdatum eventueel aanpassen op MijnBudget . Loopt je contract nog langer dan 3 maanden? Dan kunnen we je contract helaas nog niet overnemen. Wat je wél kunt doen, is hier een bespaarmelding instellen. Wij herinneren je dan aan ons voordelige aanbod, zodra je kunt overstappen! Goed om te weten: Wist je dat we een leuke korting aanbieden als je meerdere producten (naast energie bijvoorbeeld telefonie en/of internet) bij ons afneemt? Dit kan oplopen tot wel €17,50 per maand! Lees hier meer over onze combikorting en bereken je voordeel!

Question 11

Hebben jullie het contract bij mijn oude leverancier opgezegd?

Accepted Answer

Zodra wij de levering van energie op jouw adres starten, wordt de levering door je vorige leverancier automatisch beëindigd. Het is niet mogelijk om twee leveranciers op één adres te hebben. Zo is dat geregeld in de energiemarkt. Voordat we de levering overnemen, sturen we je vorige leverancier ook alvast een seintje zodat 'ie op de hoogte is. Vanaf de overstap heeft je vorige leverancier tot 6 weken de tijd om een eindnota voor je op te maken voor de geleverde periode. Let op: Heb je een aanmelding gedaan op een nieuw adres en heb je nog een lopend contract op je oude adres? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor het opzeggen van het contract op het oude adres.

Question 12

Hoezo heeft mijn oude leverancier nog een termijnbedrag afgeschreven?

Accepted Answer

Het kan voorkomen dat je na een overstap toch nog een termijnbedrag betaalt bij je vorige leverancier. De factuur is dan net voor je overstap opgemaakt. Leveranciers kondigen onderling de overstap ongeveer 2 dagen van tevoren aan. Daardoor kan het zijn dat de incasso-opdracht al naar de bank verstuurd is. Op de eindnota (die je binnen 6 weken na de overstap ontvangt van je oude leverancier) worden de betaalde termijnbedragen verrekend met de kosten van je verbruik. Op deze nota wordt dan dus ook het laatst betaalde termijnbedrag verrekend.

Question 13

Hoe kan ik mijn account en persoonsgegevens verwijderen?

Accepted Answer

Op basis van de privacyregelgeving heb je het recht ons te vragen je gegevens te verwijderen. Maar, als je een contract met ons hebt afgesloten, dan moeten wij je gegevens (ook na een eventuele overstap of annulering) bewaren op grond van onze (wettelijke) boekhoud- en administratieplicht. Dit betekent dat wij je verzoek niet kunnen uitvoeren, tótdat we je gegevens niet langer verplicht zijn te bewaren. Deze bewaartermijn duurt 7 jaar. Is deze termijn al voorbij? Neem dan even contact met ons op .

Question 14

Hoe kan ik mijn e-mailadres doorgeven of wijzigen?

Accepted Answer

Je kunt je e-mailadres heel gemakkelijk wijzigen of aan ons doorgeven via MijnBudget . Ga naar ‘Mijn gegevens’ Vervolgens naar 'Contactgegevens wijzigen' En vul hier je e-mailadres in. Zo geregeld!

Question 15

Waar kan ik mijn contract inzien?

Accepted Answer

In MijnBudget vind je onder het kopje 'Mijn contract' alle informatie over het contract dat je hebt afgesloten, inclusief de bijbehorende tarieven. Daarnaast vind je je tarievenblad en leveringsovereenkomst in de welkomstmail die je hebt ontvangen.

Question 16

Waar kan ik contactgegevens wijzigen?

Accepted Answer

Je kan in MijnBudge t je e-mailadres, aanhef, telefoonnummer en bankrekeningnummer wijzigen. Het wijzigen van je correspondentieadres kan niet online, neem hiervoor telefonisch contact met ons op .

Question 17

Hoe kan ik een naamswijziging doorgeven?

Accepted Answer

Je kunt je contract niet op andermans naam laten zetten, zodat iemand bijvoorbeeld je contract kan overnemen. Wil je een typefout corrigeren of een naamswijziging vanwege een huwelijk of scheiding doorvoeren? Neem dan contact met ons op via de telefoon . Naamswijziging van een contract i.v.m. een overlijden Gaat het om een naamswijziging van een contract i.v.m. een overlijden? We wensen je allereerst heel veel sterkte toe. V ia dit online formulier kun je het contract op een andere naam laten overzetten. Let op: Het contract kan alleen overgezet worden op naam van een bewoner van hetzelfde adres. Zodra je verzoek is verwerkt, ontvang je hiervan een bevestiging.

Question 18

Hoe wordt het verlengaanbod samengesteld?

Accepted Answer

Een verlengaanbod baseren we op: Huidige tarieven op de energiemarkt Jouw verbruik Je huidige contract en termijnbedrag zijn ook gebaseerd op dit verbruik. Zo kunnen we de beste vergelijking voor je maken. Er zijn natuurlijk uitzonderingen: bijvoorbeeld als er een verandering is geweest in de samenstelling van je huishouden of je in de tussentijd zonnepanelen hebt aangeschaft en je je termijnbedrag hier niet op hebt aangepast. Verlengaanbod Heb je vragen over je verlengaanbod? Of wil je een aanbod ontvangen op basis van een ander verbruik? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 020 - 205 55 55. Meer informatie over verlengen van je contract

Question 19

Hoe maak ik de keuze tussen een vast, variabel, dynamisch of combinatiecontract?

Accepted Answer

We adviseren om een contract te kiezen dat het best bij jouw situatie past. Op deze pagina lees je alles over onze verschillende contracten.

Question 20

Wat gebeurt er na het verlengen van mijn contract?

Accepted Answer

Als je je contract verlengt, ontvang je direct een bevestigingsmail met je nieuwe leveringsovereenkomst en tarieven. De overeenkomst gaat in na afloop van je huidige contract (rekeninghoudend met de wettelijke bedenktijd van 14 dagen). Als je op dit moment een variabel contract hebt, start je contract direct na de bedenktijd van 14 dagen. Lees alles over het verlengen van je energiecontract.

Question 21

Wat gebeurt er als ik mijn contract niet verleng?

Accepted Answer

Als de looptijd van je vaste contract voorbij is, en je hebt je contract niet verlengd, gaat je contract over in een variabel contract. Je komt dus niet zonder gas en/of stroom te zitten. Bij een variabel contract wijzigen de tarieven maandelijks. Je betaalt een prijs die met de energiemarkt meebeweegt. We informeren je maandelijks per e-mail. Lees alles over het variabele contract. Contract verlengen Wil je toch liever zekerheid over je tarieven? Dan kun je je contract (opnieuw) vastzetten voor een bepaalde periode. We zetten op MijnBudget een verlengaanbod voor je klaar.

Question 22

Wat gebeurt er als ik een vast energiecontract te vroeg opzeg?

Accepted Answer

Als je een contract met een vaste looptijd te vroeg opzegt, kan een opzegvergoeding in rekening worden gebracht. De hoogte hiervan is bepaald door de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Na de opzegging krijg je binnen enkele dagen een bericht van ons over de hoogte van de opzegvergoeding. Je kunt daarna je opzegging nog opnieuw overwegen, hiervoor heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd. Dit kan bijvoorbeeld als je je niet bewust was van de hoogte van de opzegvergoeding, of deze niet kan of wil betalen. Je kunt dan je oude overeenkomst voortzetten. Meer informatie over de opzegvergoeding en een rekenvoorbeeld lees je hier.

Question 23

Hoe lang is de opzegtermijn?

Accepted Answer

Het is afhankelijk van je type contract, hoe lang de opzegtermijn van je contract is. Meer informatie hierover lees je op deze pagina. Persoonlijk verlengingsaanbod Bekijk je verlengaanbod in MijnBudget . Wil je graag samen met ons je verlengingsaanbod bekijken? Neem dan contact met ons op.

Question 24

Hoe kan ik mijn contract opzeggen?

Accepted Answer

Controleer altijd even of je inderdaad kosteloos je contract kunt opzeggen: Variabel of dynamisch contract: Je kunt op elk moment opzeggen, zonder opzegtermijn of opzegvergoeding. Vast contract: Zeg bij voorkeur op tegen de einddatum van je contract. Zeg je eerder op? Dan kan er een opzegvergoeding in rekening worden gebracht. De einddatum vind je in MijnBudget. Stap je over naar een andere leverancier? Dan hoef je zelf niets te doen — je nieuwe leverancier regelt de opzegging. Wil je toch zelf opzeggen? Kies de manier die jou het beste uitkomt: Start een chat met Buddy Vul het opzegformulier in Bel ons: 020 - 205 55 55

Question 25

Hoe kan ik mijn aanmelding annuleren?

Accepted Answer

Jammer dat je wilt annuleren, we heten je natuurlijk liever welkom als nieuwe klant! Annuleren binnen 14 dagen Op deze pagina lees je hoe je je contract kunt annuleren. Annuleren na 14 dagen Na de wettelijke bedenktijd van 14 dagen is het niet meer mogelijk om het contract kosteloos te annuleren. Wij brengen dan een boete voor contractbreuk in rekening. Voor de hoogte van deze boete houden wij ons aan de richtlijnen van de Autoriteit Consument en Markt. Op deze pagina lees je hoe je je contract kunt opzeggen.

Question 26

Hoe werkt opzeggen als je stopt met het gebruiken van gas?

Accepted Answer

Gasaansluiting verzegelen of verwijderen: Het is belangrijk dat je gasaansluiting wordt verzegeld of verwijderd door de netbeheerder. Gedaan? Dan wordt ook de ATO (aansluit- en transportovereenkomst) opgezegd. Dit regel je via mijnaansluiting.nl . Is je gasaansluiting definitief verwijderd? Dan geeft je netbeheerder dit aan ons door. Heb je een verzoek ingediend via Mijnaansluiting.nl om de aansluiting te laten verwijderen? Stuur ons dan een kopie van de bevestiging van de aanvraag toe. Wij kunnen daarmee je contract voor gas opzeggen. Heb je een vast contract? Dan brengen we geen opzegvergoeding in rekening voor de vroegtijdige beëindiging van je contract voor gas. Aansluiting tijdelijk verzegelen: Laat je je gasaansluiting tijdelijk verzegelen (dit kan voor een periode van maximaal 12 maanden)? Neem dan even contact met ons op als je het contract wilt beëindigen.

Question 27

Hoe kan ik mijn contract opzeggen bij een verhuizing?

Accepted Answer

Contract niet meeverhuizen: Als je het contract niet kunt meeverhuizen naar je nieuwe adres dan moet je het opzeggen. Je kunt het doorgeven via onze chat (de snelste manier) of via ons contactformulier . Het duurt ongeveer 5 werkdagen om je opzegging te verwerken. Zodra je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen, is de opzegging definitief. Contract vroegtijdig beëindigen: Als je een energiecontract met een vaste looptijd hebt, kan een opzegvergoeding in rekening worden gebracht. Je betaalt geen opzegvergoeding als je een variabel contract hebt. De hoogte van de vergoeding is bepaald door de Autoriteit Consument en Markt (ACM). Je kan jouw actuele boete altijd bekijken via MijnBudget . Lees meer over de opzegvergoeding Let op: De kosten zijn per product. Als je energie én gas afneemt, betaal je voor beide producten een opzegboete. Bij een zakelijk contract gelden er andere bedragen.

Question 28

Waar moet ik op letten bij een vast contract?

Accepted Answer

Je gaat voor een bepaalde periode een overeenkomst aan. Lees alles over onze verschillende energiecontracten. Je tarieven wijzigingen in die periode dus niet. Let op: De energiebelasting of netbeheerderskosten kunnen wél tussentijds wijzigen. Hier hebben wij, net als andere leveranciers, geen invloed op. Bij beëindiging van het contract voor de einddatum, wordt mogelijk een opzegvergoeding in rekening gebracht. Lees alles over het opzeggen van je contract.

Question 29

Waar vind ik mijn tarieven?

Accepted Answer

Je tarieven zijn te vinden in MijnBudget onder het kopje 'Mijn contract’. Hier vind je ook andere contractinformatie zoals je contractduur en eventuele korting(en).

Question 30

Kan ik een enkel tarief krijgen terwijl ik een meter met twee telwerken heb?

Accepted Answer

Nee, wanneer je meter 2 telwerken heeft, kan dat niet. In de energiesector is afgesproken dat meters met een dubbel telwerk het verbruik per telwerk doorgeven aan de energieleverancier. Omdat wij onze energie willen blijven aanbieden voor een zo laag mogelijke prijs, hebben wij er voor gekozen om met onze klanten af te rekenen op het tarief dat bij de meter hoort.

Question 31

Ik heb thuis een laadpaal. Hoe maak ik gebruik van het verlaagde belastingtarief?

Accepted Answer

Het verlaagd belastingtarief is van toepassing voor stroom die wordt geleverd aan een oplaadinstallatie voor elektrische voertuigen, die beschikt over een zelfstandige aansluiting. Het gaat om dat gedeelte van de geleverde hoeveelheid per verbruiksperiode van twaalf maanden per aansluiting, dat niet hoger is dan 10.000 kWh (ook wel de eerste schijf van de energiebelasting). Hier vind je de verklaring voor de oplaadinstallatie voor elektrische voertuigen.

Question 32

Wanneer geldt het daltarief?

Accepted Answer

Het daltarief geldt op werkdagen van 23.00 uur tot 07.00 uur, het gehele weekend en op de volgende feestdagen: Nieuwjaarsdag, Tweede Paasdag, Koningsdag, Hemelvaartsdag, Tweede Pinksterdag en Eerste en Tweede Kerstdag. Op Bevrijdingsdag (5 mei) geldt het normaaltarief. Als je in Limburg of Noord-Brabant woont, gaat het daltarief op werkdagen al om 21.00 uur in.

Question 33

Aanpassen termijnbedrag

Accepted Answer

Aanpassen van je termijnbedrag kan in de Budget Thuis app of op MijnBudget . Lees hier alles over je termijnbedrag.

Question 34

Moet ik mij aanmelden om gebruik te maken van gratis stroom?

Accepted Answer

Ja, je moet je eenmalig aanmelden om gebruik te kunnen maken van gratis stroom. Dit doe je eenvoudig via de Budget Thuis app. Zodra je het vinkje in de app hebt aangezet, ontvang je een bevestigingsmail met daarin alle informatie over wanneer je gebruik kunt maken van gratis stroom.

Question 35

Wanneer start de gratis stroomactie?

Accepted Answer

De gratis stroomactie duurt van april t/m september 2026. Je kunt in deze periode gebruikmaken van gratis stroom in het weekend van 12.00 tot 17.00 uur met een vast of variabel contract. Gaat je energiecontract in tijdens de actieperiode? Dan kun je gebruikmaken van gratis stroom vanaf het moment dat de levering start. Hier vind je de actievoorwaarden.

Question 36

Waarom bieden jullie gratis stroom aan?

Accepted Answer

Op bepaalde momenten is er een overvloed aan duurzaam opgewekte energie (zoals zonne- en windenergie), waardoor het elektriciteitsnet wordt overbelast en niet alle stroom wordt benut. Zonde dus! Daarom bieden we in de weekenden van april t/m september 2026 tussen 12.00 en 17.00 uur gratis stroom aan. In deze periode is de meeste groene stroom beschikbaar. En, door deze stroom gratis aan te bieden, kunnen onze klanten slim besparen op hun energierekening én tegelijkertijd profiteren van duurzaam opgewekte energie.

Question 37

Hoe wordt gratis stroom verrekend op mijn nota?

Accepted Answer

We berekenen op je jaar- of eindnota hoeveel stroom je hebt verbruikt tijdens de gratis stroom-periode. Dit doen we aan de hand van de uurmeterstanden (deze krijgen we van je netbeheerder). Het leveringstarief van stroom tijdens deze periode is gratis. Je betaalt wel belasting over je stroomverbruik. Over je overige verbruik betaal je het stroomtarief volgens je energiecontract.

Question 38

Kunnen klanten met zonnepanelen gebruikmaken van gratis stroom?

Accepted Answer

Met zonnepanelen profiteer je natuurlijk al van zonne-energie. Máár: ook met zonnepanelen (in combinatie met een vast of variabel contract) kun je van april tot en met september 2026 in het weekend van 12.00 tot 17.00 uur gebruikmaken van gratis stroom. Zelfs als de zon niet schijnt. Gebruik je apparaten op die momenten, dan verbruik je direct meer van je eigen opgewekte stroom. Zo hoef je minder stroom terug te leveren én minder stroom af te nemen op andere, duurdere momenten. Dat scheelt op je energierekening. Op deze pagina leggen we je uit hoe gratis stroom werkt met zonnepanelen.

Question 39

Verandert er iets aan mijn contract, prijs of betalingen?

Accepted Answer

Aan je contract, prijs of producten verandert niets. Je huidige contract blijft geldig, je ontvangt geen nieuwe overeenkomst. Wel worden betalingen, zoals automatische incasso’s, afgeschreven namens Budget Thuis. In de betalingsomschrijving zie je om welk product het gaat.

Question 40

Waarom zie ik soms nog de oude stijl?

Accepted Answer

We voeren de opfrissing van de huisstijl stap voor stap door. Daardoor kan het zijn dat je tijdelijk nog zowel de oude als de vernieuwde stijl ziet.

Question 41

Waarom communiceren jullie nu vanuit Budget Thuis?

Accepted Answer

Budget Thuis is het overkoepelende merk voor energie, internet en mobiel. Door alles onder één naam te doen, houden we het overzichtelijk.

Question 42

Verandert er iets in de app of MijnBudget?

Accepted Answer

De uitstraling van de app en je account gaan ook veranderen, maar de werking blijft hetzelfde zoals je gewend bent. Ook de inloggegevens blijven hetzelfde, je kunt blijven inloggen met je huidige gegevens.

Question 43

Blijven jullie bereikbaar via dezelfde kanalen?

Accepted Answer

Ja, je kunt ons gewoon bereiken via dezelfde kanalen, zoals telefoon, chat en e-mail. Onze e-mailadressen wijzigen wel. Mail je naar een oud adres? Dan ontvangen we die berichten voorlopig nog wel.

Question 44

Meer terugleveren dan verbruiken

Accepted Answer

Als je meer elektriciteit gaat terugleveren dan dat je verbruikt, dan heb je een negatief verbruik waarover je een vergoeding ontvangt. Bij Budget Thuis kan je onbeperkt de opgewekte energie terugleveren en salderen. Grote hoeveelheden kWh per jaar terugleveren Bij Budget Thuis mag je, in tegenstelling tot bij veel andere energiebedrijven, onbeperkt terugleveren en salderen. Dit betekent dat we dus geen grens stellen aan de hoeveelheid die je teruglevert op het net.

Question 45

Geschikte meters voor teruglevering

Accepted Answer

Er zijn twee soorten meters geschikt voor registratie: Teruglevermeter: Deze meter heeft vier telwerken en meet zowel de verbruikte elektriciteit als de elektriciteit die je teruglevert. Terugdraaiende draaischijfmeter (Ferrarismeter): Wanneer je stroom teruglevert aan het net, draait de meter niet vooruit maar achteruit. Zo ontvang je voor iedere teruggeleverde kWh net zoveel als voor iedere verbruikte kWh.

Question 46

Terugleververgoeding per kWh

Accepted Answer

Heb je op je jaar- of eindnota meer elektriciteit teruggelevert dan verbruikt? Dan ontvang je over het gedeelte dat je meer teruglevert een vergoeding. Dit noemen we een terugleververgoeding.

Question 47

Dubbele leveringskosten als ik elektriciteit afneem én teruglever

Accepted Answer

Als je elektriciteit afneemt en levert, betaal je geen dubbele kosten . Er is landelijk afgesproken dat er maar 1 keer vaste leveringskosten in rekening wordt gebracht per aansluiting.

Question 48

Terugleveren zonder meter om te registreren

Accepted Answer

Zonder meter om te registreren, kan er geen vergoeding worden uitgekeerd. De teruggeleverde energie kan dan niet worden gemeten.

Question 49

Wat is salderen?

Accepted Answer

Als je zonnepanelen hebt, wek je elektriciteit op. Een deel daarvan verbruik je direct in huis. Het andere deel wordt teruggeleverd aan het openbare elektriciteitsnet. De totale opwekking van je zonnepanelen op je omvormer, kan daarom afwijken van je hoeveelheid teruggeleverde elektriciteit. Salderen: Op je jaar – of eindnota wordt de energie die je teruglevert afgetrokken van je verbruik. Dit heet salderen. Lees alles over terugleveren en salderen.

Question 50

Blijft de salderingsregeling voor zonnepanelen bestaan?

Accepted Answer

De salderingsregeling wordt beëindigd per 1 januari 2027. Voor al je teruggeleverde stroom ontvang je vanaf die datum een terugleververgoeding. Voor deze vergoeding geldt in de jaren 2027 tot en met 2029 een wettelijk minimum van 50% van het elektriciteitstarief (exclusief belastingen).

Question 51

Voorwaarden voor salderen

Accepted Answer

Je bent een kleinverbruiker, met een aansluiting van maximaal 3x80A. Je hebt thuis een stroommeter die geschikt is om opgewekte energie te registreren. Niet zeker wat voor meter je hebt? Vraag dan bij de netbeheerder na of deze meter geschikt is voor teruglevering. Eventueel kan de netbeheerder de benodigde meter ook voor je installeren. Hier kunnen kosten aan verbonden zijn.

Question 52

Beschikbare leningen voor zonnepanelen

Accepted Answer

Er bestaan duurzaamheidsleningen, die gebruikt kunnen worden voor de aanschaf van bijvoorbeeld zonnepanelen of zonneboilers. Er zijn verschillende soorten leningen, vaak initiatieven vanuit het Rijk, waarbij de rentes laag zijn. Deze leningen zijn ook te gebruiken in combinatie met de btw-teruggave. Lees meer over subsidie op zonnepanelen.

Question 53

Zonnepanelen aanschaffen via Budget Thuis

Accepted Answer

Het is niet mogelijk via ons zonnepanelen aanschaffen. Lees hier meer over zonnepanelen .

Question 54

Mijn zonnepanelen werken niet (goed)

Accepted Answer

Neem contact op met de installateur van je zonnepanelen. Die kan controleren wat er met de panelen aan de hand is.

Question 55

Enkele meter: hoger verbruik

Accepted Answer

In het onderstaande voorbeeld gaan wij uit van familie A. Zij hebben net zonnepanelen op hun dak laten installeren. Jaarlijks elektriciteitsverbruik van 3.200 kWh. Jaarlijkse elektriciteitsopwekking van 2.000 kWh. Omdat zij salderen, hoeven zij alleen te betalen voor het netto verbruik (1.200 kWh). Dit is het jaarlijkse elektriciteitsverbruik (3.200 kWh) minus de jaarlijkse elektriciteitsopwekking (2.000 kWh). Verbruik 3.200 kWh Opwekking 2.000 kWh Netto verbruik 1.200 kWh Wat betaalt familie A Familie A heeft een netto verbruik van 1.200 kWh en betaalt hiervoor het leveringstarief inclusief energiebelasting en btw. In het onderstaande schema kun je zien dat het totale elektriciteitstarief dan uitkomt op € 0,2132 per kWh. Let op: Voor dit rekenvoorbeeld zijn fictieve tarieven gebruikt. Leveringstarief (incl. btw) € 0,0641 Energiebelasting (incl.btw) € 0,1491 Totaal tarief levering € 0,2132 Netto verbruik 1.200 kWh Totaal tarief € 0,2132 Totaal kosten € 255,84 Om te berekenen wat familie A jaarlijks kwijt is aan elektriciteitsverbruik, vermenigvuldigen we het netto verbruik van 1200 kWh met het tarief van € 0,2132 per kWh. Het totaalbedrag komt dan uit op € 255,84 per jaar.

Question 56

Enkele meter: lager verbruik

Accepted Answer

In het onderstaande voorbeeld gaan wij uit van familie A. Zij hebben net zonnepanelen op hun dak laten installeren. Jaarlijks elektriciteitsverbruik van 3.200 kWh Jaarlijkse elektriciteitsopwekking van 4.000 kWh Omdat zij meer elektriciteit opwekken dan verbruiken, ontvangen zij een terugleververgoeding over hun netto (negatief) verbruik (800 kWh). Dit is het jaarlijkse elektriciteitsverbruik (3.200 kWh) minus de jaarlijkse elektriciteitsopwekking (4.000 kWh). Verbruik 3.200 kWh Opwekking 4.000 kWh Netto -800 kWh Wat ontvangt Familie A? Omdat familie A een netto (negatief) verbruik heeft van 800 kWh en dus elektriciteit teruglevert aan Budget Thuis, ontvangen zij over deze 800 kWh een terugleververgoeding. De hoogte van de teruglevering is te vinden in de overeenkomst. Het gaat hier om een vergoeding exclusief btw. Let op: Voor dit rekenvoorbeeld zijn fictieve tarieven gebruikt. Leveringstarief (excl. btw) € 0,0529. De berekening is terug te zien op je jaar- of eindnota. Netto (negatief) -800 kWh Tarief € 0,0529 Vergoeding € 42,38 Om te berekenen wat familie A ontvangt voor de teruglevering, vermenigvuldigen we het netto (negatief) verbruik van 800 kWh met het tarief van € 0,0529 per kWh. Zij komen uit op een vergoeding van € 42,38 per jaar.

Question 57

Dubbele meter: hoger verbruik

Accepted Answer

In het onderstaande voorbeeld gaan wij uit van familie B. Zij hebben net zonnepanelen op hun dak laten installeren. Jaarlijks elektriciteitsverbruik van 2.500 kWh normaal en 700 kWh in de daluren. Jaarlijkse elektriciteitsopwekking van 1.500 kWh normaal en 500 kWh in de daluren. Omdat zij salderen en een dubbele meter hebben, betalen zij over hun netto verbruik in de normaal- en daluren. Dit netto verbruik is het jaarlijkse elektriciteitsverbruik minus de jaarlijkse elektriciteitsopwekking. Normaal / Dal Verbruik 2.500 kWh / 700 kWh Opwekking 1.500 kWh / 500 kWh Netto 1.000 kWh / 200 kWh In het bovenstaande schema kun je zien dat familie B een netto verbruik heeft van 1.000 kWh in de normaaluren en 200 kWh in de daluren. Over deze 1.000 kWh in de normaaluren betalen zij een normaaltarief en over de 200 kWh in de daluren betalen zij een daltarief. Let op: Voor dit rekenvoorbeeld zijn fictieve tarieven gebruikt. Tarief Normaal / Dal Leveringstarief (incl. btw) € 0,0711 / € 0,0571 Energiebelasting (incl.btw) € 0,1491 / € 0,1491 Totaal tarief € 0,2202 / € 0,2062 Omdat familie B zowel in de normaal- als in de daluren meer verbruikt dan dat zij opwekt, betaalt zij over deze 1.000 kWh en 200 kWh het leveringstarief inclusief energiebelasting en btw. Normaal / Dal Netto verbruik 1.000 kWh / 200 kWh Tarief € 0,2202 / € 0,2062 Kosten € 220,20 / € 41,24 Totale kosten € 261,44 Hierboven zie je dat familie B € 261,44 per jaar betaalt voor het elektriciteitsverbruik.

Question 58

Dubbele meter: lager verbruik

Accepted Answer

In het onderstaande voorbeeld gaan wij uit van familie B. Zij hebben net zonnepanelen op hun dak laten installeren. Jaarlijks elektriciteitsverbruik van 2.500 kWh in de normaaluren en 700 kWh in de daluren. Jaarlijkse elektriciteitsopwekking van 3.000 kWh in de normaaluren en 1.000 kWh in de daluren. Omdat zij een dubbele meter hebben, ontvangen zij over hun netto (negatief) verbruik in de normaal- en daluren een terugleververgoeding. Dit netto (negatief) verbruik is het jaarlijkse elektriciteitsverbruik minus de jaarlijkse elektriciteitsopwekking. Normaal / Dal Verbruik 2.500 kWh / 700 kWh Opwekking 3.000 kWh / 1.000 kWh Netto 500 kWh / 300 kWh Wat ontvangt familie B? In het bovenstaande schema kun je zien dat familie B een netto (negatief) verbruik heeft van 500 kWh in de normaaluren en 300 kWh in de daluren. Omdat familie A een netto (negatief) verbruik heeft en dus elektriciteit teruglevert aan Budget Thuis, ontvangen zij over deze 500 kWh in de normaaluren een normaal terugleververgoeding en over de 300 kWh in de daluren een dal terugleververgoeding. De berekening is terug te zien op je jaar- of eindnota. Let op: Voor dit rekenvoorbeeld zijn fictieve tarieven gebruikt.. Terugleververgoeding normaal (excl. btw) € 0,0711. Terugleververgoeding dal (excl. btw) € 0,0571. Normaal / Dal Netto (negatief) 500 kWh / 300 kWh Tarief € 0,0711 / € 0,0571 Vergoeding € 35,55 / € 17,13 Totale terugleververgoeding € 52,68 Om te berekenen wat familie B ontvangt, vermenigvuldigen we het netto (negatief) verbruik met het normaal teruglevertarief en doen we hetzelfde voor de daluren tegen het dal teruglevertarief. Vervolgens tellen we deze twee bedragen bij elkaar op, waarbij we uitkomen op een terugleververgoeding van € 52,68 per jaar.

Question 59

Lager verbruik in het normaaltarief

Accepted Answer

Een ander scenario is dat Familie B alleen meer opwekt dan het verbruik in de normaaluren. Jaarlijks elektriciteitsverbruik van 1.500 kWh in de normaaluren en 1.700 kWh in de daluren. Daarnaast hebben zij een jaarlijkse elektriciteitsopwekking van 2.500 kWh in de normaaluren en 500 kWh in de daluren. Normaal / Dal Verbruik 1.500 kWh / 1.700 kWh Opwekking 2.500 kWh / 500 kWh Netto -1.000 kWh / 1.200 kWh Wat betaalt familie B? In het bovenstaande schema kun je zien dat familie B een netto negatief verbruik heeft van 1.000 kWh in de normaaluren en een netto verbruik van 1.200 kWh in de daluren. Om te bepalen wat familie B voor de levering van elektriciteit betaalt, wordt de totale opgewekte energie in de normaal- en daluren gesaldeerd tegen het totale verbruik in de normaal- en daluren. We kijken dus uitsluitend naar het totaalverbruik. Omdat familie B na het salderen van de totale opgewekte energie tegen het totale verbruik een positief verbruik overhoudt in de daluren, betalen zij over dit verbruik het leveringstarief inclusief overheidsheffingen. De berekening is terug te zien op je jaar- of eindnota. * Als er na het salderen van de totale opgewekte energie tegen het totale verbruik een negatief verbruik overblijft, wordt er een terugleververgoeding ontvangen. De hoogte van de terugleververgoeding is op dit moment 50% van het leveringstarief (exclusief overheidsheffingen). De terugleververgoeding kan worden gewijzigd. Over een eventuele wijziging word je minimaal 30 dagen van tevoren geïnformeerd. Let op: Voor dit rekenvoorbeeld zijn fictieve tarieven gebruikt. Normaal / Dal Leveringstarief (incl. btw) € 0,0711 / € 0,0571 Energiebelasting (incl. btw) € 0,1491 / € 0,1491 Totaal tarief € 0,2202 / € 0,2062 Normaal / Dal Verbruik -1.000 kWh / 1.200 kWh Totaal 200 kWh Verbruik / Tarief Levering elektriciteit (incl. btw) 200 kWh / € 0,0571 Kosten € 11,42 Energiebelasting (incl.btw) 200 kWh / € 0,1491 Kosten € 29,82 Totale kosten familie B € 41,24 Hierboven zie je dat familie B in totaal € 41,24 per jaar betaalt voor elektriciteitsverbruik.

Question 60

Wat zijn terugleverkosten?

Accepted Answer

• Terugleverkosten zijn kosten die in rekening worden gebracht op de jaar- of eindnota. • Het gaat om een vast bedrag per dag voor klanten met zonnepanelen. • De hoogte van de kosten verschilt per klant en is afhankelijk van je jaarlijkse teruglevering. De kosten zijn verdeeld over schalen. Bij het inschalen op de jaar- of eindnota tellen wij de stroom die je méér hebt teruggeleverd dan verbruikt niet mee.

Question 61

Hoe worden terugleverkosten in rekening gebracht?

Accepted Answer

• Bij aanmelding voor een energiecontract krijg je een schatting van de terugleverkosten op basis van het door jou ingevulde verbruik en teruglevering. • Daarna berekenen we de terugleverkosten opnieuw op basis van je verbruik en teruglevering die we van de netbeheerder ontvangen. Deze kosten worden meegenomen in de berekening van je termijnbedrag. • Terugleverkosten worden in rekening gebracht op de jaar- of eindnota. Let op: Uiteindelijk betaal je de terugleverkosten aan de hand van je werkelijke verbruik en teruglevering. Dit berekenen we op de jaar- of eindnota. Eerdere schattingen kunnen afwijken. Daarnaast betalen klanten met een dynamisch energiecontract géén terugleverkosten.

Question 62

Voor wie gelden terugleverkosten?

Accepted Answer

Terugleverkosten gelden voor klanten met zonnepanelen. Vanaf wanneer de terugleverkosten gelden is afhankelijk van je contract. Had je al een variabel contract bij ons vóór 28 januari 2025? Dan gelden de nieuwe schalen voor de terugleverkosten per 1 maart 2025 voor jou. Heb je een nieuw contract afgesloten tussen 16 januari 2024 en 28 januari 2025 (of je contract verlengd in deze periode) en loopt dit contract nog? Dan zijn de oude schalen nog op jou van toepassing, zolang je vaste contract loopt (zie ' Oude schalen '). Heb je een nieuw contract afgesloten op 28 januari 2025 of later (of je contract verlengd op of na deze datum)? Dan zijn de nieuwe schalen op jou van toepassing. De schalen vind je op het tariefblad. Deze bijlage vind je in de welkomstmail na aanmelding. Ook staan de schalen op deze pagina weergegeven bij 'Schalen vanaf 28 januari 2025'. Zit je nog in een vast contract, dat voor 16 januari 2024 is afgesloten? Dan gelden de terugleverkosten niet voor jou. Deze kosten betaal je, zodra je vaste contract eindigt. Let op: Voor klanten met een dynamisch contract gelden geen terugleverkosten . Met een dynamisch contract is de vergoeding namelijk al gelijk aan de inkoopprijs op dat moment.

Question 63

In welke schaal val ik?

Accepted Answer

De hoeveelheid stroom die je teruglevert bepaalt in welke schaal je valt. Als je jaarlijks meer teruglevert dan verbruikt, dan tellen wij de stroom die je méér hebt teruggeleverd niet mee bij het inschalen. Voorbeelden: Ik lever minder terug dan ik verbruik Lever je minder terug dan je verbruikt? Dan rekenen we met de totale teruglevering. Rekenvoorbeeld Verbruik: 2.500 Teruglevering: 2.000 Dan schalen wij je in op basis van 2.000 Ik lever meer terug dan ik verbruik Lever je meer terug dan je verbruikt? Dan rekenen wij het meerdere aan teruglevering niet mee bij het inschalen. Rekenvoorbeeld Verbruik: 1.500 Teruglevering: 4.000 Dan schalen wij je in op basis van 1.500 Schalen Op deze pagina vind je een overzicht van de schalen en de bijbehorende terugleverkosten. De terugleverkosten per maand zijn indicatief en gebaseerd op een kalenderjaar van 365 dagen.

Question 64

Wat is terugleveren?

Accepted Answer

• Als je zonnepanelen hebt, wek je elektriciteit op. Een deel daarvan verbruik je direct, het andere deel wordt teruggeleverd aan het openbare elektriciteitsnet. De opwekking van je zonnepanelen kan daarom afwijken van je hoeveelheid teruggeleverde elektriciteit. • Op je jaar– of eindnota wordt je teruggeleverde energie afgetrokken van je verbruik. Deze aftreksom heet salderen.

KLANTENSERVICE ENERGIE VAN BUDGET THUIS

Direct zelf regelen

Stel hier je vraag

ALLES OVER ENERGIE

Overzicht

Kies hiernaast je categorie

Kies een categorie

24/7 hulp

Met de Budget Thuis App

MEER HULP NODIG?

MIJNBUDGET

CHAT

BELLEN