You're on the prod environment.

Technische problemen oplossen

Waar gaat je probleem over?

Vorige stap Opnieuw starten

Na de installatie van je modem en telefoon, wordt je nummer geregistreerd. Dat geldt voor als je je oude nummer hebt behouden, maar ook voor als je een nieuw nummer hebt aangevraagd.

Pas als je telefoonnummer staat geregistreerd, kun je bellen. Dit proces kan pas worden afgerond nadat je modem is ingeprikt. Het kan na installatie maximaal 24 uur duren (meestal korter) voordat de registratie van je telefoonnummer helemaal is afgerond.

Toch nog even geduld dus. Is het minimaal 24 uur geleden dat je je telefoon hebt geïnstalleerd en werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op met de klantenservice.