Internet opzeggen
Hoe kunnen we je helpen?
Overweeg je je internetabonnement op te zeggen? We helpen je graag verder. Bekijk hieronder wat het beste bij jouw situatie past.
Verhuizen
Heb je een huis gekocht en ga je verhuizen? Gefeliciteerd! Je kunt jouw huidige abonnement gewoon meenemen.
Storing
Heb je te maken met een storing? Dan helpen we je natuurlijk graag om dit zo snel mogelijk op te lossen! Maak hiervoor gebruik van chatbot Buddy.
Opzeggen
Zijn voorgaande opties niet op jou van toepassing en wil je echt opzeggen? Lees dan meer over hoe je dit doet.
Waarom wil je opzeggen?
Overstappen
Stap je over? En heb je niet gekozen voor de overstapservice bij de nieuwe provider? Dan moet je inderdaad zelf je abonnement opzeggen.
Let op: Beëindig je je abonnement te vroeg? Dan betaal je voor de tijd dat je abonnement nog zou lopen, 50% van de resterende kosten. Deze kosten worden verrekend op de eindnota.
Opzeggen kan op de volgende manieren:
Verhuizen, samenwonen of emigreren
Hieronder leggen we je per situaties uit hoe het zit met het opzeggen van je abonnement.
Let op: Voor alle drie de bovenstaande situaties geldt het volgende. Lukt het niet om je abonnement mee te verhuizen en beëindig je 'm te vroeg? Dan betaal je voor de tijd dat je abonnement nog zou lopen, 50% van de resterende kosten. Deze kosten worden verrekend op de eindnota.
Opzeggen kan op de volgende manieren:
Verhuizen naar zorginstelling
In het geval van een verhuizing naar een zorginstelling, kun je bij onze klantenservice terecht om je hierbij te helpen. Zij zullen je vragen om documentatie aan te leveren vanuit de zorginstelling, zodat we kosteloos het abonnement kunnen beëindigen.
Opzeggen kan op de volgende manieren:
Overlijden
Allereerst veel sterkte met het verlies van een naaste. We helpen je natuurlijk graag bij het opzeggen van het abonnement, of het abonnement over te zetten op een andere naam.
We kunnen je helpen op de volgende manieren:
Opzeggen
Is één van bovenstaande redenen niet op jou van toepassing? Dan helpen we je natuurlijk ook graag bij het opzeggen van je abonnement.
Let op: Beëindig je je abonnement te vroeg? Dan betaal je voor de tijd dat je abonnement nog zou lopen, 50% van de resterende kosten. Deze kosten worden verrekend op de eindnota.
Opzeggen kan op de volgende manieren:
Annuleren
Heb je je abonnement net afgesloten en zit je nog binnen je wettelijke bedenktijd van 14 dagen? Dan kun je kosteloos je abonnement annuleren.
Annuleren kan op de volgende manieren:
Zo werkt opzeggen
Volg deze stappen
Opzeggen
Controleer voordat je opzegt altijd even of je abonnement afloopt, zodat je eventuele boetes voor contractbreuk voorkomt. Neem daarna contact met ons op, zodat we je hierbij verder kunnen helpen.
Dat kan op de volgende manieren:
Nog andere hulp nodig?
MijnBudget
Chat met ons
Voorkom een opzegboete
Check de einddatum
Als je een 1- of 2-jarig abonnement wil opzeggen, controleer dan eerst de einddatum van je abonnement in MijnBudget. Is de einddatum voorbij? Dan kun je kosteloos opzeggen. Zit je nog in een lopend abonnement? Dan moet je rekeninghouden met kosten voor contractbreuk: je betaalt 50% van de resterende maanden van je abonnement.
Veelgestelde vragen
Over opzeggen
Hieronder vind je veelgestelde vragen over het opzeggen van jouw internetabonnement. Zit jouw vraag er niet tussen of heb je meer hulp nodig? Neem dan contact met ons op.