VAN 3G NAAR 4G

We raden je aan om bovenstaande stappen door te lopen. Controleer eerst of je telefoon geschikt is voor 4G en indien dit het geval is, loop dan de stappen bij ‘Bellen via 4G’ en ‘Internet via 4G’ door. Op die manier kun je alle instellingen klaarzetten zodat jij straks zonder problemen gebruik kunt maken van 4G. Zo haal je het maximale uit je abonnement!

Je bent natuurlijk niets verplicht, maar als 3G straks niet meer bestaat, betekent het dat je automatisch overgaat op het 2G-netwerk dat beschikbaar blijft. De internetsnelheid is een stuk lager dan via 3G. Ook de belkwaliteit is minder dan je gewend bent. We raden je dus aan om de instellingen van je mobiele telefoon indien mogelijk aan te passen.

Zodra 3G uit de lucht is, zal je telefoon automatisch verbinding maken met het beste netwerk. Indien jouw telefoon geschikt is voor 4G en je instellingen goed staan, verbindt je toestel met 4G. Zo niet, dan zal je via het 2G-netwerk gaan internetten en/of bellen.

Dit kun je gemakkelijk nakijken op je telefoon.

iPhone

• 1.Ga naar ‘Instellingen’
• 2.Klik op ‘Mobiel netwerk’ en dan op ‘Opties mobiele data’
• 3.Klik op ‘Gesprekken en data’. Je ziet hier een vinkje staan achter het netwerk waar je toestel op draait.

Android

• 1.Ga naar ‘Instellingen’
• 2.Kies voor ‘Verbindingen’ en klik dan op ‘Mobiele netwerken’.
• 3.Bij ‘Netwerkmodus’ zie je nu in het blauw gearceerd staan met welk netwerk je verbinding hebt. Wil je wijzigen van netwerk naar 4G? Selecteer deze dan.
• 4.Tot slot: kijk bij ‘Mobiele netwerken’ of ‘Bellen via 4G’ ook aanstaat. Je kunt deze naar rechts schuiven om dit te activeren, het schuifje wordt dan blauw.

Als je toestel geschikt is om te internetten én bellen op 4G, dan zul je niets van de overgang merken. Maar als je toestel niet geschikt is om te bellen via 4G, maar alleen geschikt is om te internetten, dan zul je na de wijziging automatisch via het 2G-netwerk bellen. Hierdoor kun je niet langer tegelijk bellen en internetten.

Nee, je blijft hetzelfde betalen voor je huidige abonnement.

Je kunt op 2G nog wel internetten en bellen, maar de gesprekskwaliteit en de datasnelheid zal wel minder zijn dan je gewend bent.

Nee, je kunt het 2G-netwerk niet gelijktijdig bellen en data gebruiken.

Dat ligt aan de providers in het buitenland. Als zij het aanbieden, kun je hier gebruik van maken. Anders zoekt je telefoon automatisch met het beste netwerk dat beschikbaar is.

We weten niet wat de technische eigenschappen van jouw apparaat zijn, dus neem contact op met de leverancier van het apparaat of systeem om te kijken of het 4G-netwerk wordt ondersteund.