Budget Thuis Mobiel Logo

We helpen je graag!

Staat jouw vraag er niet tussen? Bel ons gerust! Wij zijn bereikbaar via 088 - 203 05 85, op werkdagen tussen 08.30 en 18.00 uur.

Kan ik mijn eigen nummer meenemen?

Jazeker, als je overstapt naar Budget Mobiel kun je gratis je eigen nummer meenemen. Tijdens je bestelling kies je voor nummerbehoud. Daarna volg je de instructies die je per e-mail en bij je simkaart ontvangt. Zo geregeld!

Is onbeperkt data ook écht onbeperkt?

Ja. Je hebt 4 GB per dag. Is dat op? Dan kun je gratis steeds 1 GB aanvullen, zo vaak als je wilt. De volgende dag begin je weer met 4 GB.

Onbeperkt data is wel bedoeld voor normaal mobiel gebruik. Lees de Fair Use Policy voor de spelregels.

Kan ik mijn abonnement binnen de hele EU gebruiken?

Ja. Bellen en sms’en zijn onbeperkt. Voor internet geldt in grote lijnen het volgende:

  • Met een bundel tot 20 GB kun je je hele bundel in de EU gebruiken.
  • Met onbeperkt data kun je tot 31 GB per maand in de EU gebruiken.
Lees alle informatie over gebruik in het buitenland.
Hoe snel is mijn internet?

De snelheid van je internet hangt af van je toestel, de dekking en de drukte op het netwerk. In grote lijnen kun je uitgaan van het volgende:

  • Met bundels tot 20 GB kun je tot 100 Mbit/s downloaden en 50 Mbit/s uploaden.
  • Met een onbeperkt databundel kun je tot 25 Mbit/s downloaden en 10 Mbit/s uploaden.
Kan ik mijn abonnement ook buiten de EU gebruiken?

Ja, maar daarvoor heb je Extra Tegoed nodig. Daarmee koop je belminuten, sms’jes of MB’s voor buiten de EU. Extra Tegoed koop je makkelijk in de Budget Thuis App of via MijnBudget.

Lees meer over gebruik in het buitenland.

Bekijk de tarieven buiten de EU.

Bel met ons

Telefonisch niet bereikbaar

Ons team zit op werkdagen van 09.00 tot 17.00 uur voor je klaar!

Maandag t/m vrijdag van 09:00 - 17:00